当院では1999年2月より患者様の待ち時間短縮のためにコンピュータによる電話予約サ−ビスを開始致しました。
予約サ−ビス導入前までは混み合うときには2〜3時間お待たせすることも稀ではありませんでしたが、サ−ビス導入後は大幅に待ち時間が減っております。

このシステムは患者様お一人お一人がご自宅でお待ちになり、ご自分の時間が近づいたら来院して頂くわけですから、言わば患者様の時差出勤ならぬ「時差来院」を促すシステムです。
例えば朝九時に30名の患者様が一度に来院されたとすると、お一人3分で診察したとしても30番目の方は1時間半(90分)お待たせすることになります。お一人に5分かかれば2時間半(150分)お待たせすることになってしまいます。
ところが、この30名の方が仮にお一人につき5分ずつ遅れて来院されたら、お一人ずつの待ち時間はほとんどなくなります。この割り振りをコンピュ−タを使って行わせているということなのです。
待合室に患者様があふれ返っていない状態ですと、目に見えて待ち時間が短くなったという実感はわかないかも知れませんが、実際にはお待たせする時間は短縮されているのです。
このことは予約されずに来院される患者様についても同じです。
もちろん、実際には計算通りにはいきません。お一人の診察にかかる時間は患者様によりまちまちだからです。ある程度はお待たせすることがあるのはご理解頂きたいと思います。
当システムでは30分につき4名様のご予約が受け付けできるようにセットしてあります。それ以外の枠は予約なしで来院される急患、新患の患者様用の枠になります。
予約患者様を診察した後の枠に予約なしの患者様に入って頂く形で運用しています。ご予約の方は例えば「午前10時ご予約」の場合、10時から10時半までの30分間に予約されたうちのお一人ということになります。
予約された方の中で早くご来院になった順番で診察室に入って頂きますので、なるべくご予約時間の10分程前まで(午前10時のご予約の場合、9時50分まで)にご来院ください。
ご予約時間より遅れていらっしゃった場合、少しお待ち頂く場合がございます。
ご来院ご希望日に既に予約の枠がいっぱいの場合、直接ご来院ください。上にご説明しましたように、予約なしでも枠を取ってありますし、お待たせする時間は当システム導入前より短縮しています。
予約枠がいっぱいの場合でも、新患の患者様が少なく、ほとんどお待たせしないで診察できる場合も少なくありません。

※電話によっては予約がスムーズにできない場合があります。(プッシュ式電話でも一部機種によってはト−ン信号への切り替えが必要になります。)うまく予約できない場合は当院受け付けでご相談ください。
※携帯電話からも予約できます。
※もしもご予約になった後、急な用事でご来院頂けなくなった場合、手順5のところで「3」をダイヤルすれば取り消しできます。お一人でも多くの患者様に予約して頂けるよう、ご面倒でも「取り消し」の作業をお願い致します。

■予約専用番号 :

(048)779-2010をダイヤルしてください。(24時間いつでも受け付けできます。)

■診察券番号の入力 :

電話の声に従って「診察券番号」を5桁で入れてください。診察券番号が123の方は「00123」、45の方は「00045」とダイヤルしてください。(診察券番号のない初診の方は直接ご来院ください。)

■誕生日の入力 :

電話の声に従って「誕生日」を4桁で入れてください。8月5日の方は「0805」、12月24日の方は「1224」とダイヤルしてください。

■診察ご希望日の入力 :

電話の声に従って「診察ご希望日」を4桁で入れてください。2月27日に予約したい方は「0227」、10月5日に予約したい方は「1005」とダイヤルしてください。(なお、予約は2週間先まで入れられるようにセットしてあります。)

■予約の確認 :

電話の声に従って「予約」の場合「1」を信号音の後にダイヤルしてください。(「確認」の場合は「2」、取り消しは「3」をダイヤルします。)

■ご希望時間帯の入力 :

電話の声に従って「ご希望の時間帯」を4桁で入れてください。午前9時30分ご希望の方は「0930」、午後4時30分ご希望の方は「1630」とダイヤルしてください。

■予約の確定･終了 :

電話の声で予約時間の確認の後、「終了するなら1、もう一度聞くなら2、続けて別の方を予約されるなら3を信号音の後にダイヤルしてください」という声が流れますので、それに従って1･2または3をダイヤルしてください。